Rôle du documentaliste et objectifs documentaires :

1. L’analyse du besoin

Remue-méninges (brainstorming)

Le simple fait d’évoquer la fabrication d’un abri de station météo soulevait de nombreuses questions.
L’examen des remue-méninges montre que les questions et les solutions sont nombreuses.
La première étape a consisté à interroger les utilisateurs potentiels du système afin de déterminer son besoin avec le plus de précision possible.

Un abri de station météo :

Pour qui ?
A quel prix ?
Lequel ?
Quand ?
Où ?
Pour quoi faire ?

Méthodes de travail

• Problème 
• Elaborer un questionnaire d’enquête
• Réaliser l’enquête
• Analyser les résultats
• Solution
   

Elaborer le questionnaire d’enquête

L’objectif du questionnaire d’enquête est de recueillir le plus d’informations possibles sur les attentes des utilisateurs potentiels de la station météo.
Tout questionnaire comporte :

• des questions fermées auxquelles il n’est possible de répondre que par oui ou par non
• des questions ouvertes où l’intervenant peut s’exprimer librement
• des questions aux choix multiples dans lesquelles l’intervenant effectue un choix parmi plusieurs réponses possibles.

Travail demandé : Créer un questionnaire relatif à l’abri de la station météo
Présenter et analyser vos résultats.

1. Dans quel but ?
2. En quelle matière ?
3. Où sera-t-il installé ?
4. Qui a-t-il à l’intérieur ?
5. Quelle forme aura-t-il ?
6. Quand doit-il être fini ?
7. A qui va-t-il servir ?
8. Est-ce que nous aurons une gamme de fabrication ?
9. Est-ce une fabrication complexe ?
10. Quel est le prix ?
11. Par quoi commencer ?
12. Sur quel support allons-nous le fixer ?
13. Combien de temps va-t-il rester au lycée ?
14. Devra t on le fabriquer à l’échelle ?
15. Devra t on tout réaliser ?
16. Sera-t-il pratique ?
17. Est-ce qu’on va le peindre ? de quelle couleur ?
18. Est-ce fragile ? 

Analyse

1. Afin d’abriter des instruments de mesure
2. Voir cahier des charges
3. A saint Eloy les Mines, dans l’enceinte de l’établissement
4. Il y aura des instruments de mesure qui vont nous permettre de relever : la température, la pression atmosphérique, le niveau de pluie tombée, l’humidité de l’air, la durée d’ensoleillement, le sens et l’intensité du vent
5. Voir CDC
6. Avant la fin de l’année scolaire
7. Aux élèves de terminales électrotechniques
8. Non, faite par les élèves
9. Fabrication la plus simple possible
10. Le moins cher possible
11. Etude de faisabilité, cahier des charges
12. Sur un support béton
13. Le plu longtemps possible
14. Oui
15. Oui, rien ne sera sous traité
16. Le plus pratique possible
17. Voir CDC
18. Le plus solide possible

Formuler le besoin

L’enquête que nous venons de réaliser nous permet de définir avec précision le besoin auquel répond l’abri de la station météorologique.

Valider le besoin

Cette étape a pour objectif de vérifier que le besoin qui vient d’être énoncé est stable dans le temps.

Informations :
La méthode consiste à examiner :
Pourquoi le besoin existe ?
Ce qui pourrait le faire disparaître ou évoluer
Les risques de disparition ou d’évolution

Application à l’abri de la station météo

Pourquoi le besoin existe-t-il ?
Il est nécessaire de protéger les instruments électroniques et d’avoir un lieu abrité pour faire les relevés
Qu’est ce qui pourrait le faire disparaître ?
Des conditions idéales de relevés (instruments insensibles aux intempéries) feraient disparaître le besoin
Risque de le voir disparaître ?
Aucun

Synthèse :

La démarche que nous venons de suivre est caractéristique du travail effectué par le service mercatique d’une entreprise.
Baptisée démarche d’analyse des besoins, elle vise à obtenir la meilleure adéquation possible entre les attentes de l’utilisateur et la solution (réalisation, fabrication, prestation de service…) qui leur sera proposée.

2. Prospection de faisabilité

L’accord pour la réalisation de l’abri de la station météo a été donné au conseil d’administration qui en demande l’étude.
Pour mener à bien cette mission, il est nécessaire d’identifier et définir, avec le plus de précisions possibles les fonctions que devra remplir ce système pour satisfaire le besoin de l’utilisateur.
Identifier les fonctions de service c'est-à-dire l’action attendue d’un produit ( ou réalisée par lui ) pour répondre aux besoins d’un utilisateur donné.
Principe : un objet ou système technique n’existe pas par lui-même ; il agit dans un environnement déterminé, pour répondre aux besoins de l’homme.
Conclusion : pour identifier les fonctions de service, il faut examiner les relations que le produit entretient avec son environnement.

Méthode de travail

• Problème
• Placer le produit dans son environnement
• Définir les relations
• Enoncer les fonctions
• Solution
    

Tout objet ou système technique est soumis à un ensemble de contraintes que lui impose son environnement. Pour caractériser ses contraintes, on applique la méthode dite des « quatre milieux »

• milieu physique : caractéristiques physiques, chimiques et mécaniques du cadre d’insertion du produit (pluie, vent, température, vibrations, atmosphère corrosive,…)
• milieu technique : caractéristiques des ressources dont on dispose pour fabriquer le produit (alimentation énergétique, qualification du personnel, type de machines, technologies utilisées,…)
• milieu économique : caractéristiques du créneau économique, du marché ou du client qui est ciblé (prix de vente maximum, quantité à produire, coût d’utilisation, concurrence…)
• milieu humain : caractéristiques attendues ou imposées par l’utilisateur (amélioration du confort, simplicité d’utilisation, fiabilité,…)

Application à la station météo

Réalisez l’étude de la contrainte des quatre milieux pour l’abri de la station météo

• milieu physique :
  Système installé à l’extérieur
  Intempéries (pluie, vent, neige…)
• milieu technique :
  Electricité
  Normes météorologiques
• milieu économique :
  Prix le plus faible possible
  Une seule unité
• milieu humain :
  Accessible hauteur
  Esthétique
  Protection de l’abri (fermeture à clé)

Définir les relations

Le travail que nous venons d’effectuer nous a permis de placer le produit dans son environnement, mais cela ne nous permet pas de matérialiser les relations qui les unissent.
Pour résoudre ce problème, il a été utilisé un descripteur baptisé  « pieuvre » (méthode APTE) (Schéma réalisé au tableau en classe)

3. Enoncer les fonctions

Problème : Maintenant que nous avons défini les relations que l’abri de la station météo entretient avec son environnement, nous devons énoncer l’ensemble des fonctions de service qu’il remplit.
Nous vous proposons une liste de fonctions qui, sans être exhaustive, permet de mieux définir ce que nous attendons de l’abri. Il vous est tout à fait possible de la compléter.

• abriter les instruments de mesure
• résister aux tentatives d’effraction
• permettre une lecture aisée

Fonctions principales :

• abriter les instruments électroniques de mesure et de lecture
• permettre une lecture fiable des informations en respectant les normes météorologiques

Fonctions de contraintes :

• permettre une maintenance aisée  de l’abri
• installer un système interdisant le vol des instruments electroniques
• résister aux intempéries
• permettre une lecture aisée (abri à hauteur humaine)
• réaliser un abri agréable au regard

Rédiger le cahier des charges fonctionnel

Nous avons quasiment terminé notre étude de faisabilité ; il ne nous reste plus qu’à consigner le résultat de notre travail dans un document qui s’appelle le cahier des charges fonctionnel (CDCF)
Ce document est l’aboutissement des phases d’analyse du besoin et de prospection de faisabilité que nous venons de conduire.
Définition :
Le CDDF a pour objectif :

• d’identifier le besoin du demandeur (utilisateur)
• de caractériser l’environnement du produit
• d’énoncer les fonctions de service
• d’identifier les contraintes

Il constitue la référence des rapports entre le demandeur et le concepteur (réalisateur)

CAHIER DES CHARGES

• l’abri sera installé sur le terrain plat et dégagé en bordure du parking professeur
• l’abri sera en bois (niangon) et sera boulonné sur des supports réalisés par les MSMA
• il devra être esthétique, pratique et de faible cout
• sa hauteur totale sera comprise entre 1.25 m et 2 m
• l’abri sera traité contre les intempéries et peint en blanc
• il accueillera les différents instruments de mesure et de lecture météorologiques tout en permettant des relevès fiables, en évitant l’exposition au rayonnement solaire, directe ou réfléchi, et en conservant une ventilation naturelle
• les portes et les parois verticales seront constituées de persiennes aynt une section en V renversé
• les portes de l’abri seront orientées vers le nord pour limiter les variations
• les deux battants de porte seront fermés à clé pour protéger les instruments
• le toit de l’abri en contreplaqué marin sera doublé
• le toit inférieur sera constitué par un panneau percé de trous circulaires distribués en quinconce
• le toit supérieur incliné vers l’arrière, déborde le toit inférieur sur tout son pourtour de manière à empêcher les rayons du soleil ou une pluie oblique de pénétrer entre les deux toits ; ceux-ci sont séparés par un espace suffisant pour permettre une large circulation d’air
• la hauteur de l’abri est comprise de 1.25m et 2m